提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员****：好评
网速可以，热水也挺给力的，房间的设施也算完善，不错
会员4946：好评
每次来上海金山都会住这里，房间很大！早餐不行，但楼下就有早点，很方便！
云：好评
我在艺龙网订的该酒店，预约24点之前到。我22点到那里，前台服务员说由于交班失误把最后一间豪华大床房出售给了先来的客人。但有别的房型的大床房，我叫她跟他们负责人联系怎么解决我问题，电话过去主管叫前台服务员自己解决，我在前台等了20分钟都没解决，后来还是艺龙帮我解决的，在此我要感谢艺龙网，态度好，办事效率高，继续支持艺龙网。更晕的是我睡觉了前台又打我电话骚扰要我别通过艺龙订，不然房间差价他们领导会扣她钱，真的无语了，什么服务态度，再说进了房间看到的房态就是网上图片上的豪华房，卫生不干净，地上有很多没吸干净的垃圾。以后再也不住这酒店了！